De Lean game Paspoort aanvragen laat de deelnemers eerst nadenken over de klantwaarde (Voice of Customer) via het Kano-model. Vervolgens moeten de deelnemers het proces schetsen (mag met een Value Stream of een proces-flow) om vervolgens de 8 soorten van Verspilling te herkennen.

Daarna worden ze uitgedaagd om het gewenste proces (Future State) te bedenken en welke Kaizens hiervoor nodig zijn.

De game is gratis aan te vragen via willem.nooij @ vavia.nl

Download PDF
Inspireer anderen:

Was dit artikel nuttig ?

Comments are closed.