Doen jullie al de Gemba walk?

Doen jullie al de Gemba walk?

De Gemba betekent: werkvloer of daar waar het echte werk gebeurt. Een Gemba walk is een effectieve manier om hoger management bij de werkvloer te betrekken. Veel organisaties doen regelmatig (bv 1 x week) zo’n Gemba walk. Dit is dan … Lees verder
Russel Ackoff over continu verbeteren

Russel Ackoff over continu verbeteren

We kunnen wel vertellen wat de inhoud van deze video, maar dat gaat je niet helpen. Dit is een “must-see”. Russel Ackoff was echt een goeroe op het gebied van kwaliteit-management. Wellicht moet je de video meerdere malen zien om … Lees verder