Russel Ackoff over continu verbeteren

Russel Ackoff over continu verbeteren

We kunnen wel vertellen wat de inhoud van deze video, maar dat gaat je niet helpen. Dit is een “must-see”. Russel Ackoff was echt een goeroe op het gebied van kwaliteit-management. Wellicht moet je de video meerdere malen zien om … Lees verder
Doen jullie al de Gemba walk?

Doen jullie al de Gemba walk?

De Gemba betekent: werkvloer of daar waar het echte werk gebeurt. Een Gemba walk is een effectieve manier om hoger management bij de werkvloer te betrekken. Veel organisaties doen regelmatig (bv 1 x week) zo’n Gemba walk. Dit is dan … Lees verder