De Gemba betekent: werkvloer of daar waar het echte werk gebeurt. Een Gemba walk is een effectieve manier om hoger management bij de werkvloer te betrekken.
Veel organisaties doen regelmatig (bv 1 x week) zo’n Gemba walk. Dit is dan niet een gezellige wandeling langs alle hardwerkende medewerkers. Nee, dit is een gestructureerd en goed voorbereid bezoek aan de werkvloer om daar te zien wat er speelt.
De basis voor de Gemba walk is mooi weergegeven in de volgende afbeelding
De voorbereiding op de gemba walk
Om het beste resultaat met de Gemba walk te bereiken is dit een handige checklist
a. bepaal wat je wil bekijken (gebied, afdeling, team
b. kies een thema (veiligheid kwaliteit, betrokkenheid etc) waar je aandacht aan wil geven
c. bepaal de groep met wie je gaat kijken
e. volg de valuestream (stroomopwaarts0
f. leg vast wat je hebt gezien
g. bespreek dit gezamenlijk
h. bepaal de vervolg acties
Meer informatie over de Gemba walk vind je hier
