Je hebt je huiswerk goed gedaan. Het probleem is echt helder beschreven, alle feiten staan op een rij en de rootcause (of kern-oorzaak) is klip en klaar.
De volgende stap is het bedenken van oplossingen.
Veelal wordt in deze fase gebruik gemaakt van brainstormsessies. In deze fase is het van belang dat:
- Kies de beste oplossingen (hoge slagingskans tegen lage inspanning), want vanuit veranderkundig perspectief kan je het beste de makkelijkste oplossing.
- De oplossingen worden getest in een pilot;
- Indien de pilot succesvol is dan wordt de de oplossing(en) daadwerkelijk geïmplementeerd.
In deze fase vindt de echte verandering plaats. Bij het doorvoeren van de tegenmaatregelen je weerstand ervaren.
Hoe je daarmee omgaat hebben we in deze bijdrage beschreven
.
